접속, 음성, 화면, 권한 문제가 생겼을 때 바로 따라 할 수 있는 해결 순서입니다.

카메라 화면이 보이지 않을 때

교사 또는 학생의 카메라가 켜지지 않거나 검은 화면으로 보일 때 확인할 항목입니다.

3분 읽기 · 2026년 4월 21일 · 카메라 / 권한 / 화면

화면 공유와 판서가 보이지 않을 때

교사 화면 공유, 판서, 보드 화면이 학생에게 보이지 않을 때 확인하는 복구 순서입니다.

4분 읽기 · 2026년 4월 21일 · 화면 공유 / 판서 / 보드

수업 자료가 열리지 않거나 업로드되지 않을 때

교재 파일, 보충 자료, 이미지 자료가 수업방에서 열리지 않을 때 확인하는 방법입니다.

4분 읽기 · 2026년 4월 21일 · 자료 / 업로드 / 교재

녹화와 복습 자료가 보이지 않을 때

수업 후 녹화, 판서, 복습 자료를 찾지 못할 때 확인하는 공개 안내입니다.

3분 읽기 · 2026년 4월 21일 · 녹화 / 복습 / 수업 기록

수업 접속이 불안정할 때

끊김, 입장 실패, 로딩 지연이 있을 때 확인할 네트워크 조치입니다.

3분 읽기 · 2026년 4월 15일 · 접속 / 네트워크 / 수업 장애

마이크와 소리가 들리지 않을 때

교사 또는 학생의 음성 문제가 생겼을 때 순서대로 확인하는 방법입니다.

3분 읽기 · 2026년 4월 15일 · 마이크 / 스피커 / 권한