문제 해결
마이크와 소리가 들리지 않을 때
교사 또는 학생의 음성 문제가 생겼을 때 순서대로 확인하는 방법입니다.
3분 읽기2026년 4월 15일 업데이트추천 대상: 교사, 학생 지원 담당자
확인 순서
마이크 문제는 권한과 장치 선택이 가장 흔한 원인입니다.
- 교실 안에서 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
- 컴퓨터 또는 태블릿의 전체 볼륨을 올립니다.
- 브라우저 주소창의 권한 메뉴에서 마이크와 스피커 허용을 선택합니다.
- 이어폰을 뺐다 다시 연결하거나 다른 입력 장치를 선택합니다.
- 수업방에 재입장합니다.
수업 중이라면 먼저 빠른 복구를 우선하세요.
원인 분석은 수업 이후에 진행하고, 학생에게는 재입장 또는 대체 접속 안내를 짧게 전달하는 것이 좋습니다.
교사용 팁
수업 시작 전 학생 한 명에게 짧게 대답하도록 요청하면 전체 음성 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.