도움말
결제와 증빙 요청 안내
구독 결제, 영수증, 세금계산서 문의에 답할 때 필요한 기본 정보입니다.
3분 읽기2026년 4월 15일 업데이트추천 대상: 원장, 행정 담당자, 상담팀
필요 정보
증빙 요청은 학원 정보가 정확해야 지연을 줄일 수 있습니다.
- 계약 학원명과 사업자등록번호를 확인합니다.
- 결제일과 결제 수단을 확인합니다.
- 필요한 증빙이 카드 영수증인지 세금계산서인지 구분합니다.
- 수신 이메일과 담당자 연락처를 기록합니다.
응대 기준
결제 실패나 중복 결제가 의심되면 새 결제를 유도하기 전에 반드시 기존 결제 상태를 먼저 확인하세요.
요금 문의 응대
계약 범위, 캠퍼스 수, 사용자 수, 하드웨어 포함 여부에 따라 상담이 필요한 경우가 있습니다. 공개 문서에서 금액을 단정하기보다 학원명, 희망 도입 범위, 상담 가능 시간을 확인한 뒤 상담 또는 견적 문의로 연결하세요.