문제 해결

녹화와 복습 자료가 보이지 않을 때

수업 후 녹화, 판서, 복습 자료를 찾지 못할 때 확인하는 공개 안내입니다.

3분 읽기2026년 4월 21일 업데이트추천 대상: 운영팀, 교사, 학부모 응대 담당자

확인 순서

수업 직후에는 녹화나 복습 자료가 바로 보이지 않을 수 있습니다. 먼저 수업이 정상 종료되었는지와 공개 범위가 어떻게 설정되어 있는지 확인하세요.

수업 중이라면 먼저 빠른 복구를 우선하세요.

원인 분석은 수업 이후에 진행하고, 학생에게는 재입장 또는 대체 접속 안내를 짧게 전달하는 것이 좋습니다.

수업 복습 자료는 수업 종료와 처리 상태를 확인한 뒤 안내드리겠습니다. 학생 계정과 수업일을 함께 확인하고 있으며, 확인되는 대로 이용 가능 여부와 위치를 다시 안내드리겠습니다.

반복 문의가 생기면 수업일, 반, 교사, 학생 계정, 보이지 않는 자료 종류를 함께 남겨야 원인을 빨리 좁힐 수 있습니다.

문제 해결

수업 후 녹화, 판서, 복습 자료를 찾지 못할 때 확인하는 공개 안내입니다.

3분 읽기2026년 4월 21일 업데이트추천 대상: 운영팀, 교사, 학부모 응대 담당자

수업 중이라면 먼저 빠른 복구를 우선하세요.

원인 분석은 수업 이후에 진행하고, 학생에게는 재입장 또는 대체 접속 안내를 짧게 전달하는 것이 좋습니다.

반복 문의가 생기면 수업일, 반, 교사, 학생 계정, 보이지 않는 자료 종류를 함께 남겨야 원인을 빨리 좁힐 수 있습니다.